Mamá le confiesa al gerente de una tienda cuánta hambre tienen sus hijos

Existe la idea común de que "el cliente siempre tiene la razón" y probablemente es un gran principio a seguir, pero el gerente de una tienda minorista sabía que tenía que intervenir después de que una mujer fuera grosera con uno de sus empleados.

La víctima de este cliente que intentó humillarla frente a su hijita compartió su historia con Newsner, y está agradecida a su gerente por encontrar la respuesta perfecta al horrible tratamiento que sufrió.

La protagonista anónima de este episodio es una estudiante universitaria que tomó un trabajo de cajera en una tienda de suministros para ganar algo de dinero mientras estaba ocupada trabajando en su licenciatura, y era un trabajo que realmente disfrutaba.

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Una vez, durante el fin de semana libre de impuestos "de regreso a la escuela", la hora más ocupada en la tienda, este cajero tuvo que enfrentar a un cliente muy grosero que se enojó por un cupón vencido y trató de hacerla sentir mal al menospreciar su trabajo .

Todo comenzó con un cliente que la cajera describió como una "mujer de clase alta con cabello rubio decolorado que lleva un bolso de diseñador" y que viene a la caja registradora y arroja sus cosas sobre el mostrador y muestra una mala actitud desde el principio.

La mujer maleducada intentó usar algunos cupones de descuento para algunas de sus compras, pero la cajera descubrió que uno de los cupones había caducado, y cuando informó al cliente sobre esto, tuvo la peor respuesta posible.

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"Le informé educadamente que no podría aplicar ese cupón en particular a su compra, ya que estaba vencido", recuerda el cajero.

"'¿Pero por qué? Es un cupón y ustedes deberían tomar cualquier cupón que el cliente le dé ", respondió la mujer, que estuvo acompañada por su hija de 7 años.

La cajera repitió lo que acababa de decir y agregó que, aparte de haber caducado, el cupón ni siquiera coincidía con los artículos de su compra. El cliente se enojó cada vez más por no tener su camino en esto, incluso cuando ella estaba equivocada.

El cliente pidió hablar con el gerente de la tienda, que se encontraba muy cerca, y cuando se acercó al registro, la mujer "se inclinó hacia su hija y dijo, con voz asquerosamente dulce: '¿Ves a la miel? ¡Es por eso que vas a la universidad y obtienes una educación, para que no tengas que terminar como ella trabajando como cajera! ".

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"Mi cara se puso roja y las lágrimas empezaron a formarse en mis ojos cuando le dije que, de hecho, iba a la universidad y que este era un trabajo de medio tiempo".

Afortunadamente para el cajero, quien se sintió superado por la emoción en ese momento, su gerente hizo lo que tenía que hacer y se puso del lado de su empleado, y le pidió al cliente que repitiera lo que ella le había dicho a su hija.

"Tenía una expresión de suficiencia en su rostro cuando explicó que ella era el cliente y que el cliente siempre tiene la razón y que solo necesitaba este cupón para ser aplicado. Quería golpearla en la cara ", escribió el cajero.

Es satisfactorio escuchar que esta horrible persona fue puesta en su lugar y que un gerente sabio eligió apoyar a uno de sus trabajadores en lugar de un cliente abusivo, incluso si eso significaba perder un cliente.

“Mi gerente se quedó allí y la miró por unos segundos, y luego comenzó a sacar todos sus artículos ya embolsados.

'¡¿Qué demonios estás haciendo?!' La bruja chilló.

Lentamente y con calma, mi gerente dijo: 'Señora, no lo dejaré aquí para ridiculizar y abusar de mis empleados. Voy a tener que pedirte que te vayas. Ya no deseamos hacer negocios con usted ".

"Nos miró con los ojos muy abiertos y la cara roja, y luego miró hacia atrás para ver a una larga fila de clientes que la miraban. Ella escupió. Lloró. Lanzó una rabieta. Su hija pequeña se comportó mejor que esto". mujer adulta! fue una locura

Tomó su bolso y sus tarjetas, agarró la mano de su hija y salió furiosa mientras gritaba: "¡Nunca volveré aquí de nuevo! ¡Voy a llamar a tu jefe y haré que despidan a todos! ¿Sabes quién soy?

Mi manager se rió entre dientes, y luego me dijo que podía ir a tomar un respiro en la espalda porque en ese momento probablemente parecía que había visto un fantasma ".

Es satisfactorio escuchar que esta horrible persona fue puesta en su lugar y que un gerente sabio eligió apoyar a uno de sus trabajadores en lugar de un cliente abusivo, incluso si eso significaba perder un cliente.

Tristemente, todos los días, las personas trabajadoras y honestas tienen que soportar la mala actitud de las personas que se sienten con derecho a humillar y faltarle el respeto a los demás simplemente porque están gastando su dinero en ese negocio en particular .

Historias como esta, seguramente enseñan a todos una lección sobre ser amables con los demás y no asumir cosas sobre personas de las que no sabemos nada.