Trabajador insolente menospreció a mi esposa, que trabaja limpiando oficinas - Me enfurecí y lo puse en su lugar

Susan, limpiadora de oficinas de 61 años, sufrió humillaciones de parte de un compañero de trabajo, Mark, quien le volcó adrede el cubo de la fregona y la menospreció. Después de que Recursos Humanos desestimara sus quejas, Susan y su marido Jack tomaron cartas en el asunto, denunciaron el comportamiento abusivo de Mark y lucharon por que se hiciera justicia.

Mi esposa, Susan, tiene 61 años y trabaja limpiando una oficina. Le encanta el trabajo porque le da un dinero extra y, con el horario flexible, puede pasar más tiempo con nuestros nietos. Además, puede disfrutar de su afición favorita: leer libros. Pero hace poco ocurrió algo malo en su trabajo.

Una noche llegó a casa con cara de disgusto. Me di cuenta enseguida.

"Susan, ¿qué te pasa?", pregunté, dejando el periódico.

Suspiró y se sentó a mi lado. "No te vas a creer lo que ha pasado hoy en el trabajo, Jack".

"¿De qué se trata? Dímelo".

Respiró hondo. "Estaba fregando el suelo del pasillo, ocupándome de mis asuntos. De repente, oí al director de la empresa, el Sr. Thompson, gritar a alguien. Les estaba echando la bronca por no cumplir un plazo. Dijo que le había costado a la empresa un patrocinador importante".

"Qué mal", dije.

"Verás", continuó. "Los gritos eran tan fuertes que hasta la gente que pasaba por allí se paraba a escuchar".

"¿A quién le gritaba?" pregunté.

"No lo sé, no podía verlo desde donde estaba. Pero entonces, de la nada, un hombre con cara de enfado salió echando maldiciones de la oficina. Parecía furioso".

"¿Qué hiciste?" le pregunté.

"Seguí fregando, intentando apartarme de su camino. Pero entonces se me acercó y me pateó así a propósito el cubo de agua".

"¿Que hizo qué?" casi grité.

"Sí, volcó el cubo y el agua sucia se esparció por todas partes. Incluso se filtró en las oficinas vecinas", dijo, con voz temblorosa.

"¡Es terrible! ¿Qué has hecho?"

"Empecé a limpiar el desastre enseguida. Pero entonces me gritó: '¡Qué torpe! Eres tan vieja que ni siquiera sabes fregar bien el suelo'. Y se marchó".

Pude ver el dolor en sus ojos. "Es horrible, Susan. ¿Te ayudó alguien?"

"No, Jack. La gente de las oficinas cercanas salió y empezó a decirme que limpiara el desastre. Pensaron que lo había hecho yo".

"¿Les explicaste lo que había pasado?" pregunté.

"Lo intenté. Pero más tarde, mi jefa me llamó a su despacho. Me dijo que si volvía a ocurrir algo así, me despediría".

"¿Despedirte? ¡Eso no es justo!" exclamé.

"Ya lo sé. Le conté lo que había pasado, pero nadie me creyó", dijo Susan, con los ojos llenos de lágrimas.

Sentí que aumentaba mi ira. "Esto no está bien. Tenemos que hacer algo al respecto".

"¿Qué podemos hacer, Jack? No me creen".

"Mañana iré a la oficina. Hablaré con el director de RRHH", dije con firmeza.

Al día siguiente, fui a su edificio de oficinas. Nada más entrar, pedí ver al director de RRHH.

"Hola, soy Jack Johnson. Mi mujer, Susan, trabaja aquí de limpiadora", dije cuando me hicieron pasar a su despacho.

"Por favor, tome asiento, Sr. Johnson. ¿En qué puedo ayudarle?", preguntó el director de RRHH.

Tomé asiento y le expliqué todo el incidente. "Ayer, un hombre llamado Mark pateó su cubo y la humilló. Ella intentó explicar el incidente, pero nadie le creyó".

El director de RRHH escuchó atentamente. "Vamos a ver la grabación de la cámara de seguridad".

Vimos juntos el vídeo. Mostraba al hombre saliendo enfadado del despacho del director y dirigiéndose hacia Susan. Pero el ángulo de la cámara no captaba cómo derribaba el cubo.

"Lo siento, Sr. Johnson", dijo el director de Recursos Humanos, negando con la cabeza. "Sin pruebas concretas, no podemos responsabilizar a Mark. Ha sido un empleado respetado aquí durante diez años sin ninguna queja contra él."

"Entonces, ¿mi esposa tiene que aguantar esto? Es a ella a quien han gritado y amenazado con quitarle el trabajo", dije, aumentando mi frustración.

"Comprendo su frustración, Sr. Johnson, pero tenemos las manos atadas sin más pruebas", respondió el director de RRHH.

Derrotado, salí de la oficina. Cuando llegué a casa, Susan me estaba esperando. Me miró con ojos esperanzados, pero tuve que decirle la verdad.

"Lo siento, cariño. Dijeron que no podían hacer nada sin pruebas. La cámara no lo pilló in fraganti".

Asintió, tratando de mostrarse fuerte, pero pude ver el dolor en sus ojos.

Me costaba creer que Mark no hubiera tenido ninguna denuncia en diez años, así que decidí investigar más a fondo. Le pedí a Susan que invitara a comer a sus compañeros para conocerlos mejor. Susan contaba a menudo lo agradables que eran sus compañeros de trabajo.

Tuvimos diez invitados: ocho mujeres que trabajaban como limpiadoras en diferentes plantas y dos electricistas. Lo pasamos de maravilla, pero durante la reunión tenía un plan.

Casualmente, mencioné el incidente con Susan y cómo RRHH había desestimado mis preocupaciones. "Ya sabes", empecé, "RRHH se desentendió de la queja de Susan sobre Mark. ¿Alguien más ha tenido problemas con él?"

Hubo una pausa y entonces habló uno de los electricistas, Tom. "Mark siempre ha sido un imbécil", dijo. "Ha saboteado nuestras herramientas unas cuantas veces".

Una limpiadora llamada María asintió. "Me ha menospreciado delante de los demás más veces de las que puedo contar".

Otra limpiadora, Linda, añadió: "Pero es listo. Conoce los puntos ciegos donde las cámaras no le pillan".

Quedó claro que Mark tenía un patrón de acoso, dirigido especialmente a las limpiadoras, sabiendo que sus quejas solían ser ignoradas.

Como todo el mundo estaba conmocionado por el comportamiento de Mark, ideé un plan. "¿Por qué no escribimos una carta al director general? sugerí. "Detallen todo lo que ha hecho Mark".

Susan y sus colegas estuvieron de acuerdo. Escribieron una carta detallada, exponiendo cómo las había maltratado Mark. Como no confiábamos en RRHH, enviamos la carta directamente al director general. Aunque no esperábamos una acción inmediata, decidimos reunir más pruebas.

Compré una pequeña grabadora e instruí a Susan sobre lo que debía hacer. "Hazlo hablar", le dije. "Necesitamos sus propias palabras".

Al día siguiente, Susan esperó a Mark fuera de la oficina. Cuando salió, se acercó a él. "Mark, ¿por qué me has humillado? ¿Qué he hecho para merecer eso? ¿Qué diría tu madre?", le preguntó.

Mark sonrió satisfecho. "Mi madre estaría orgullosa de mí por poner en su sitio a alguien como tú", respondió arrogante. "Ten cuidado, o podría volver a derramar agua sucia y echarte la culpa a ti. Aquí no eres nadie, mientras que yo soy un empleado importante".

Grabé toda la conversación a distancia, por si acaso. Cuando se fue, vi una sonrisa victoriosa en la cara de Susan. "Lo tengo", dijo.

Al día siguiente, fuimos a RRHH con la grabación. "Esta es la prueba de lo que ha hecho", dije, reproduciendo el audio.

RRHH intentó encubrirlo. "Esto no prueba nada sustancial", afirmaron.

Harto, decidí tomar otro camino. Subí el vídeo a Internet e incluí el audio de la grabadora de Susan. El vídeo se hizo rápidamente viral, y varios medios de comunicación se pusieron en contacto con nosotros para entrevistarnos. Susan compartió su historia ante la cámara y nosotros aportamos las pruebas.

Al día siguiente, el director general de la empresa presentó una disculpa pública. "Desconocía el maltrato sistemático por parte de mi empleado", dijo en un comunicado. "Pido disculpas a Susan y a sus compañeros".

Mark y el director de RRHH fueron despedidos de la empresa, y Susan recibió una indemnización. Estaba contenta de que la hubiera defendido de una forma tan moderna y eficaz.

"No puedo creer que se haya acabado", dijo Susan, con la cara llena de alivio. "Gracias, Jack. Realmente has hecho una gran diferencia".

Le sonreí. "Te merecías justicia y me alegro de que hayamos podido conseguirla. Ahora, sigamos adelante y disfrutemos de un poco de paz".

Susan asintió, cogiéndome la mano con fuerza. "Sí, hagámoslo. Y quizá, por fin, pueda disfrutar de mi trabajo y mis libros sin más problemas".

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Los dos sabíamos que había sido una experiencia dura, pero ver la sonrisa de Susan hizo que mereciera la pena.

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