Vendedoras engreídas se negaron a que me probara un vestido de novia, pero no sabían un detalle importante

Cuando Marissa entra en un salón de vestidos de novia dispuesta a encontrar el vestido de sus sueños, se encuentra con dos vendedoras que la juzgan por su aspecto. A sus 55 años y siendo hispana, Marissa ya conoce el estereotipo que la acompaña. Cuando John, el gerente del salón, les revela quién es realmente, las vendedoras aprenden una lección.

Al entrar en el salón nupcial, no pude evitar sentir la emoción mezclada con un poco de energía nerviosa burbujeando en mi interior. Era la primera vez que lo hacía. La primera vez que ponía un pie en el salón nupcial. La primera vez que miraría vestidos de novia.

Pero también sabía que había pocas posibilidades de que las vendedoras me recibieran bien. Tenía 55 años, era hispana y era yo misma sin complejos. Sabía que no encajaba exactamente en el molde nupcial "habitual".

Pero, ¿y qué? Había trabajado demasiado para dejar que nadie empañara este momento.

El salón estaba prácticamente reluciente. Los suelos de mármol y las lámparas de araña parecían pertenecer a un palacio. Era como lo había visto en Internet. Era exactamente lo que me habían prometido.

¿Y lo mejor?

Las hileras de impresionantes vestidos que colgaban de todos los rincones. No podía creer que cada vestido fuera tan increíblemente diferente del resto. Me moría de ganas de empezar a sacar los vestidos que quería probarme.

Pero cuando me adentré un poco más, algo cambió en el ambiente.

Las jóvenes vendedoras, pulidas y elegantes, con sus uniformes negros, me miraron rápidamente. Sabía que ya me estaban juzgando como a una mujer mayor que había entrado como si fuera la dueña del lugar.

Sentía que sus ojos se quedaban demasiado tiempo, que sus susurros se extendían por la habitación. Respiré hondo y, al acercarme a la estantería más cercana, mis tacones chasquearon en el suelo brillante.

De repente, una de ellas, una rubia alta con una sonrisa que no le llegaba a los ojos, se acercó a mí.

"¿Puedo ayudarle?", preguntó, con una voz cargada de falsa cortesía.

Asentí con la cabeza.

"Sí, me gustaría probarme algunos vestidos. El encaje sería mi primera opción, pero estoy dispuesta a probarme cualquier otra cosa que favorezca mi figura".

Sus cejas se alzaron como si acabara de pedirle que comprara toda la tienda para mí.

"Sí, eh, es que... estos vestidos son bastante delicados", dijo, alargando la palabra como si creyera que no sabía lo que significaba.

"Debería tener más cuidado, ¿sabe? Procure no tocarlos con las... manos".

Parpadeé con fuerza, intentando procesar el insulto.

¿Mis manos?

Las miré, preguntándome qué era exactamente lo que le parecía mal. Parecían las manos de una mujer que trabajaba duro.

"Mis manos están limpias", dije lentamente.

Ella sonrió ligeramente, como si le divirtiera mi respuesta.

"Solo quería decir que estos vestidos son muy caros, señora", dijo. "Quizás quiera mirar algo más asequible. También tenemos una gama de esos. Es bastante pequeña, muy poco donde elegir, pero seguro que encuentra algo, ¿no?".

Antes de que pudiera responder, se acercó otra vendedora, esta vez morena. Llevaba una coleta tan tirante que me costaba creer que pudiera respirar bien.

"Sí, tenemos unos vestidos de liquidación estupendos en la parte de atrás. Son más bien vestidos de la temporada pasada. Pero probablemente se ajusten más a su presupuesto", sonrió.

Apreté la mandíbula, pero forcé una sonrisa.

"En realidad, me gustaría probarme este" -dije, señalando un vestido de encaje en el maniquí que tenía delante.

Los ojos de la rubia se abrieron de par en par y su sonrisa se convirtió en una suave carcajada.

"¿Está segura?", preguntó. "Ese vestido cuesta más de 10.000 dólares. Puede que se salga un poco del presupuesto para alguien como usted".

La condescendencia de su voz me golpeó como una ráfaga de viento. Pero me negué a que lo vieran. Sonreí.

Creían que me tenían calada. Para ellas, yo era una mujer hispana mayor que no chorreaba diamantes. Probablemente pensaban que era una criada, dado el comentario estereotipado sobre mis manos.

No era más que otra clienta "fuera de lugar".

Pero no sabían que se iban a llevar una sorpresa.

Como si nada, el gerente, John, apareció por detrás. Iba elegantemente vestido con un traje negro y sonreía. Me miró a mí y a las dos vendedoras, y me di cuenta de que sabía que algo no iba bien.

"¿Qué pasa aquí? ¿Chicas?", preguntó con voz autoritaria.

Antes de que pudiera decir nada, la rubia se burló.

"Oh, nada, solo intento asegurarme de que nuestra mercancía está a salvo. Esta señora estaba mirando los vestidos más caros. Y tú siempre nos dices que tengamos cuidado con los vestidos".

Se creía muy lista. John, en cambio, estaba furioso. Se volvió hacia ella, con el rostro cada vez más sombrío.

"¿Esta señora?", preguntó, con voz tensa. "¿Te refieres a la Sra. Morales? ¿La futura Sra. Shepherd? ¿La nueva propietaria de este salón?"

La sorpresa se apoderó de sus rostros.

"Espera, ¿qué?", tartamudeó la rubia. "¿La propietaria? Creía que el dueño era el viejo Sr. Thomas".

"¡Sr. Shepherd, Ashley!", ladró John. "Es el prometido de la Sra. Morales. Ella se ha hecho cargo de la tienda. ¡Lo sabrían si prestaran atención a algo más que a ustedes mismas!"

Se podría haber oído caer un alfiler. Las vendedoras se quedaron paralizadas. No tenían ni idea de con quién habían estado hablando, pero ahora, al darse cuenta de quién era, pensaban que sus puestos de trabajo pendían de un hilo.

"¡Tengo la intención de despedirlas a las dos en el acto!", gritó John. "¿Y qué si la Sra. Morales no era la dueña, ustedes dos tratan así a las clientes?".

Me volví hacia John y negué con la cabeza.

"John, no las despidas", dije. "Al menos, todavía no".

"Señora, ¿está segura?", preguntó.

Asentí y me volví hacia las vendedoras. Su arrogancia había desaparecido hacía tiempo, sustituida por algo mucho más satisfactorio.

El miedo.

"En lugar de despedirla", dije señalando a la rubia. "Quiero que sea mi ayudante personal durante un mes. Thomas y yo tenemos mucho que hacer antes de la boda".

Se quedó boquiabierta.

"¿Asistente personal?", balbuceó, con los ojos muy abiertos.

"Así es, Ashley", le dije. "Vas a aprender en qué consiste realmente este negocio. Vas a atender a los clientes, independientemente de su aspecto, su ropa o su procedencia. Vas a comprender que este trabajo no consiste solo en imponer vestidos caros a la gente. Se trata de hacer bella a cada novia. No solo vendemos vestidos. Ayudamos a las mujeres a hacer realidad sus sueños".

La habitación se quedó en silencio, el peso de mis palabras caló hondo. John se limitó a asentir, sin atreverse a cuestionar mi decisión.

"¿Y yo?", preguntó la morena. "Soy Matilda, por cierto".

"Matilda, harás exactamente lo mismo, pero no te centrarás en ser mi ayudante personal. No. Estudiarás los vestidos de novia. Aprenderás todos los materiales que tenemos en esta tienda. Aprenderás todos los estilos de vestidos. Y cada tipo de velo de novia".

Me detuve un momento, mirando a cada una de ellas.

"¿Me he explicado bien?", pregunté.

Ambas asintieron enérgicamente.

"Y... ¿Ahora qué?", preguntó Ashley nerviosa.

"Ahora tráeme champán y pregúntame qué tipo de vestido quiero, Ashley", dije con descaro.

La pobre chica salió corriendo por la zona de cortinas, trayéndome una copa de champán, mientras Matilda corría a la sección de encajes, sacando el mismo vestido del maniquí de la barandilla.

"¿Qué te parece, Matilda?", le pregunté. "¿Crees que me quedará bien?"

Matilda me miró seriamente, como si intentara averiguar cómo debía reaccionar.

"Creo que le quedará bien cualquier cosa, señora", dijo en voz baja. "Pero creo que un escote corazón le sentará mejor, realzará sus hombros".

"Mucho, mucho mejor, Matilda", dije, sonriéndole sinceramente.

Sabía que quedaban muchas cosas por hacer y que tendría mucho trabajo con estas dos chicas. Pero ambas merecían aprender a desenvolverse bien en esta industria.

¿Y yo? Tenía que encontrar un vestido de novia.

¿Qué habrías hecho tú?

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Esta obra está inspirada en hechos y personas reales, pero se ha ficcionalizado con fines creativos. Se han cambiado nombres, personajes y detalles para proteger la intimidad y mejorar la narración. Cualquier parecido con personas reales, vivas o muertas, o con hechos reales es pura coincidencia y no es intención del autor.

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