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Mujer decide esperar 9 horas por una ambulancia en lugar de llevar a su hijo al hospital en taxi

Vanessa Guzmán
26 abr 2019
17:15
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Madre tardó horas en tener respuesta médica, luego que su hijo se fracturó la muñeca.

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Jayne Wright, de Hadrians Way, Heybridge, llevó a sus dos hijos a un parque cercano cuando su hijo menor, Sidney, se cayó de un tobogán de 2 metros de altura.

Después de llamar a emergencia a las 8:30 p.m., Jayne afirma que pasaron unas tres horas para que alguien la atendiera, y la familia no recibió una ambulancia hasta las 5:20 a.m. de la mañana siguiente.

Niños jugando en parque con tobogán. | Imagen: Flickr

Niños jugando en parque con tobogán. | Imagen: Flickr

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Ella dice que está "disgustada" por la falta de respuesta del equipo 111 y afirma que no pudo pagar o acceder a un hospital.

El servicio de ambulancia se defendió diciendo que sucedió en un momento de gran demanda para el servicio cuando se daba prioridad a los pacientes con afecciones potencialmente mortales.

Ambulancias estacionadas. | Imagen: Pexels

Ambulancias estacionadas. | Imagen: Pexels

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EL ACCIDENTE

Era una noche normal para Jayne y sus hijos que disfrutaban de un paseo al parque local en Maldon. Pero cuando Sidney cayó accidentalmente de la parte superior de un tobogán, las cosas tomaron un giro serio.

"Lo vi caer", dijo Jayne. "Estaba jugando con su hermano en el tobogán y se cayó. "Estaba llorando y gritando y su brazo estaba flojo, pero no quería llamar al 999 y perder el tiempo.

La madre contó que la mujer del 111 dijo que haría algunos contactos y que un médico la llamaría. "Sidney estaba en apuros. Algunos de mis amigos se acercaron y dijeron que esto no era bueno y que ellos también llamaron".

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Niño llorando. | Imagen: PxHere

Niño llorando. | Imagen: PxHere

NO PODÍA LLEVARLO AL HOSPITAL

Jayne no tiene un automóvil, por lo que no pudo llevar a Sidney al hospital, y cuando alguien le devolvió la llamada, ya era demasiado tarde para llamar a un familiar o amigo.

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Recibió una llamada a las 11:14 p.m., más de dos horas después, y le dijeron que la llamarían pronto del 999, pero la llamada se produjo cuatro horas después de que llamó por primera vez al 111.

"Cuando llamaron a las 12:34 a.m., dijeron que iba a tener que tomar un taxi o buscar a un amigo o familiar para que nos llevara al hospital", explicó Jayne.

Centro de llamadas de emergencia. | Imagen: Wikipedia

Centro de llamadas de emergencia. | Imagen: Wikipedia

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"Les dije que un taxi nos costaría £45 normalmente, pero £80 porque ahora era Viernes Santo."

La persona al otro lado del teléfono dijo que se lo pidiera a un familiar o amigo, pero la madre respondió que si no creía que necesitaba que lo vieran, no habría llamado, y resulta que se había roto la muñeca.

"Dije que esto es asqueroso, pero dijeron que no podían hacer nada al respecto".

Mujer angustiada. | Imagen: Pixabay

Mujer angustiada. | Imagen: Pixabay

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FUERON GROSEROS

A las 3:19 de la madrugada del viernes por la mañana, le dijeron a Jayne que enviarían una ambulancia a su casa para llevar a Sidney al hospital. Pero cuando llegó dos horas más tarde, afirma que no estaba muy impresionada con el servicio que recibió.

"La ambulancia finalmente llegó, pero esto fue así como de transporte solamente. Dos tipos vinieron y fueron groseros, dejaron claro que era el final de su turno."

Le indicaron que no podían evaluar al niño y que no podían decir si su muñeca estaba rota, que necesita hacerse una radiografía.

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"Puedo entender que han estado en una tarde agitada, pero fue muy desagradable”. Ahora él chico deberá usar un yeso por seis semanas.

Niño llorando. | Imagen: Flickr

Niño llorando. | Imagen: Flickr

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LOS RESULTADOS

Una radiografía en el Hospital Broomfield reveló que Sidney se había roto la muñeca.Jayne, quien dice que pronto comenzará su entrenamiento para convertirse en paramédica, e indicó estar "disgustada" por el tiempo que tardaron en devolverle la llamada.

"Se hizo una radiografía y le estaban dando morfina porque tenía mucho dolor", explicó Jayne. "Estoy a punto de comenzar a hacer mi propio entrenamiento de paramédicos y me disgusté."

Cuando le dijo al médico por teléfono que el pequeño tenía la muñeca rota, le respondieron que debía esperar entre una y diez horas. "Podría haber sido cualquier cosa. Si un constructor hubiera caído desde 2 metros habrían enviado a alguien".

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Paramédico. | Imagen: Public Domain Pictures

Paramédico. | Imagen: Public Domain Pictures

LA RESPUESTA

Un portavoz del Servicio de Ambulancias del Este de Inglaterra dijo: "Lamentamos que Sidney y su madre hayan tenido una larga espera por una ambulancia”.

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"Esto sucedió en un momento de una demanda extremadamente alta para el servicio cuando estábamos dando prioridad a los pacientes con afecciones potencialmente mortales.”

"Alentaríamos a la madre de Sidney a que se comunique con nuestro Servicio de enlace de asesoramiento al paciente (PALS)".

Este caso nos recuerda al de una mujer que murió tras ser abandonada por las autoridades en la estación Tacubaya del metro de México durante 26 horas después de sufrir un infarto cerebral.

Resulta que cuando perdió el conocimiento, permaneció en las instalaciones por tres horas sin atención médica, antes de ser llevada a la calle por la policía, en donde estuvo por 26 horas hasta que murió. Conoce los detalles aquí.

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