Dependienta de tienda echa a señora mayor con la ropa raída, ella vuelve en el auto del dueño - Historia del día

"¡No está permitido tocar la ropa con las manos sucias!", dijo una arrogante dependienta de una boutique de moda a una mujer mayor vestida con harapos y la echa a patadas. Una hora más tarde, la dependienta se arrepiente terriblemente cuando la misma señora mayor vuelve en el todoterreno del propietario.

La Boutique Enchanté, una conocida tienda de moda de alta gama que vende zapatos caros y marcas de diseño, tenía un día ajetreado en el corazón de la bulliciosa plaza de la ciudad.

Sus elegantes puertas de cristal se abrían de par en par, invitando a la élite de los entendidos en moda de la ciudad. Mujeres jóvenes, adolescentes, niños y caballeros iban de compras por los pasillos, lo cual era un espectáculo muy agradable en una ajetreada mañana de sábado.

La boutique era un refugio para la clientela más exigente de la ciudad, y Hailey, su joven y ambiciosa dependienta, conocida por sentirse inmensamente orgullosa de su trabajo, hizo un puchero con los labios antes de dirigirse al perchero que exhibía los últimos zapatos de edición limitada...

"¡Caramba, mira lo que acaba de llegar!", dijo ella con un sentimiento de orgullo mientras se volvía hacia el empleado, Simon.

"...¡la edición limitada de Gianvito Rossi! Son preciosos, ¿verdad? Cómo me gustaría poder comprarme un par para mí".

"¡Son increíbles, señorita Jones!".

"Apuesto a que sí... La comisión por ellos va a ser una locura. Quien vaya a comprar estos zapatos tendrá suerte, porque sólo nos queda un par y no habrá reposición hasta el otoño". Hailey sonrió y se acercó a la caja registradora después de volver a colocar el calzado de diseño en exposición.

Se quedó de pie detrás del mostrador de mármol pulido, con sus dedos de manicura francesa golpeando la superficie mientras observaba a los compradores bien vestidos que recorrían el pasillo de vestidos y zapatos.

Era un festín para los ojos estar allí de pie y observar a todos aquellos clientes felices. Resultó ser el día perfecto que Hailey había deseado.

La Boutique Enchanté bullía de clientes ese día concreto de la temporada navideña, y más compradores significaba más facturación para el trimestre.

Hailey estaba encantada, ya que preveía una subida antes del siguiente trimestre, y para ello sabía que tenía que mantener la afluencia de clientes y hacer brillar el negocio para impresionar a su jefe.

En sus cinco años de servicio como dependienta aquí, Hailey era conocida por su actitud inquebrantable y sin rodeos hacia los clientes. Inspirada por varios iconos de la moda, se esforzaba por hacerse un nombre en el mundo de la moda.

Hailey creía que mantener un aire de profesionalidad y clase era crucial para el éxito del negocio, y estaba dispuesta a darlo todo para mantener la tienda siempre animada.

Sin embargo, aquella mañana en particular, cuando el sol de otoño se filtraba por los ventanales del suelo al techo, una visión inquietante llamó la atención de Hailey: una figura encorvada, vestida con ropas raídas y con un bolso de cuero marrón desgastado, entró en la lujosa boutique.

"Perdone, ¿puedo echar un vistazo a un vestido de fiesta para mi...?", entró trotando la mujer y exclamó, boquiabierta en cuanto su mirada se posó en el par de zapatos de edición limitada que se exhibían.

"Son los nuevos Gianvito Rossi, ¿verdad? Siempre había querido un calzado tan bonito. ¿Puedo probármelos?".

Simón, que en aquel momento estaba ordenando las nuevas existencias, sonrió y recibió a la mujer con calidez. "Claro, por favor, tome asiento, señora. Le ayudaré a probárselos".

"Estupendo. Gracias, joven. Por favor, ¿me puede dar una talla siete?", dijo la señora mayor, con la mirada fija en el deslumbrante par de zapatos de salón.

"Si no te importa, ¿puedes traerme unos calcetines de nailon para que pueda probarme estos tacones? Tengo los pies un poco mojados".

"Claro, enseguida vuelvo", contestó Simon.

Mientras tanto, las cejas finamente arqueadas de Hailey se crisparon de incredulidad al mirar a la mujer mayor de pies a cabeza.

Ya había visto bastantes compradores excéntricos en esta tienda, pero aquella mujer tenía un aspecto muy diferente y "no era el tipo de cliente" que una tienda de este tipo querría tener.

"Inadaptada y sucia" fueron las palabras que acudieron a la mente de Hailey. Puso cara de asco.

Hailey miró a su alrededor y se fijó en los demás compradores. Estaban ocupados buscando ropa de marca por los pasillos.

Se alegró de que nadie se fijara en la mujer mayor de aspecto pobre y decidió alejarla antes de que alguien la viera y albergara impresiones incómodas sobre la elegante tienda.

Mientras tanto, la mujer mayor se sintió atraída por otro par de zapatos y quiso probárselos también.

"Perdone, joven, ¿puedo mirar también esos zapatos blancos? ¡Tienen un aspecto precioso!".

"...¡Irían perfectamente bien con el vestido nuevo que estoy buscando! Pero me gustan más los que vi antes. ¡Combinarían con cualquier vestido! Aún quiero probarme los dos!". La señora mayor miró con entusiasmo al empleado, con sus débiles dedos dispuestos a palpar el calzado satinado y probárselo.

"¡Claro, señora!".

El aspecto desaliñado de la señora chocaba violentamente con el gran ambiente de la boutique. Hailey no pudo evitar preguntarse si la mujer había entrado en la lujosa tienda por error.

O quizá sólo estaba aquí para aprovechar el aire acondicionado y las bebidas gratuitas en una mañana abrasadora, fingiendo ser una compradora.

Fuera como fuese, la Boutique Enchanté nunca recibía ni toleraba la presencia de vagabundos que entraran en la tienda. Empañaría la reputación del opulento establecimiento, ¿no? ¿Qué pensarían los compradores de élite y acomodados? ¿Que la Boutique Enchanté abre sus puertas a CUALQUIERA? ¡No puede ser! , pensó Hailey.

Estaba dispuesta a llegar a cualquier extremo para preservar el prestigio de la boutique y decidió que aquella señora mayor de aspecto pobre y harapienta no pertenecía a ese lugar.

Así que, sin vacilar, Hailey se abalanzó sobre la mujer, con sus tacones de aguja chasqueando en el suelo de mármol.

"Espera un momento, Simon, ya me encargo yo", le dijo al empleado. "Por favor, ayuda a nuestras estimadas clientas en la sección de vestidos".

"¡Muy bien, señorita Jones! Quería probarse estos tacones".

"Dije que yo me encargo. Vete... ahora".

Simon se quedó bastante sorprendido. Asintió y se dio la vuelta, abandonando el lugar como se le había ordenado. Apenas había dado unos pasos cuando Hailey volvió a llamarlo.

"Un segundo, no creo que sea necesario que traigas calcetines de nailon para esos clientes sin confirmar si realmente van a comprar algo aquí", dijo Hailey mientras miraba a la mujer mayor de pies a cabeza.

"No creo que vaya a comprar estos zapatos tan caros".

El comentario de Hailey desanimó bastante a la mujer mayor.

Pero antes de que pudiera procesar lo que acababa de oír, Hailey se volvió hacia ella y empezó a interrogarla.

"Perdone, señora... ¿Puedo ayudarla? No puede entrar aquí así y ladrarnos órdenes", soltó Hailey en tono descortés.

"¡No estaba ladrando órdenes, jovencita! Sólo quería comprar esos zapatos", la mujer mayor señaló el expositor de calzado, casi a punto de volver a tocar los zapatos de diseño.

Hailey sonrió con satisfacción antes de mirarla fijamente con asco e incredulidad. "No, no toque los zapatos. Son unos tacones de 1.200 dólares. Pero mirándola...".

Hailey miró con desagrado a la mujer mayor y luego el viejo bolso que llevaba en la mano, "...creo que puede que se salga un poco de su presupuesto...".

"...además, ¡sólo nos queda la talla siete! Y no creo que la talla siete le quede bien".

La señora levantó la vista con una frágil sonrisa y asintió.

"Vaya... Vine a comprarme algo bonito que ponerme. Mi hijo y su esposa celebran este fin de semana un baby shower para su recién nacido", sonrió la señora mayor, casi tratando de ignorar las duras palabras de Hailey.

"Me gustaría comprar estos zapatos para que vayan a juego con mi vestido nuevo. Tienen una pinta estupenda. Mi número de zapato es el siete".

Era evidente que Hailey no estaba de humor para seguir escuchando ni para dejar que la mujer se quedara allí parada ni siquiera un minuto.

"Aquí todo es caro, señora. ¿Está segura de que está en el sitio correcto? Porque no lo creo... Además, no creo que estos zapatos le queden bien a sus pies planos. Dice que su número de calzado es el siete. Pero este calzado parece bastante grande, y no creo que le quede bien...".

"... ¿Por qué no va a otra tienda? Muchas tiendas hacen rebajas anuales para gente como usted".

La sonrisa de la mujer mayor se diluyó y la incredulidad llenó sus ojos al ver que Hailey la miraba con disgusto. Aun así, mantuvo la calma e insistió en comprar allí.

"Oh, bueno, en realidad el siete es mi número de calzado, señorita", dijo. "No creo que haya ningún problema. ¿Puedo probarme estos zapatos?".

Hailey resopló mientras se frotaba la nariz con disgusto. No podía tolerar el olor corporal a sudor de la mujer mayor ni su obstinación en marcharse.

"¿En serio? ¿Se supone que debo creer que ha venido a comprar? Mire, no pretendo ser una maleducada...".

"...pero creo que me está haciendo perder el tiempo. ¿Por qué no va a la tienda de segunda mano que hay al final de la calle? Seguro que allí encuentra lo que busca... dentro de su presupuesto. No puedo permitirme estropear estos zapatos dejando que se los pruebe. Además, ¡usted es demasiado mayor para llevar estos tacones! ¿Seguro que puede caminar con ellos?".

La cara de la mujer mayor se contorsionó de asombro. Aferró el bolso con fuerza y miró alrededor de la concurrida tienda. Hasta donde alcanzaban sus ojos, la tienda bullía de clientes felices.

"¿Por qué pasa algo, jovencita?", enarcó una ceja y miró a Hailey.

"Te agradecería que fueras un poco más amable. Estoy segura de que esto no es algo que dirías normalmente a ninguno de tus clientes. ¿Por qué me tratas de forma diferente? ¿Es por mi forma de vestir o mi aspecto?".

"Perdone, señora, no tengo tiempo de responder a todas sus estúpidas preguntas. Me gustaría que...".

Hailey hizo una pausa y enseguida esbozó una sonrisa cuando una pareja adinerada entró en la tienda.

"Bienvenido a la Boutique Enchanté, señor... señora...". Saludó cordialmente a los nuevos clientes mientras ignoraba a la mujer mayor, haciéndola esperar.

Hailey observó que la familia se detenía en un pasillo cercano y decidió no montar una escena delante de ellos y atraer una atención no deseada gritándole a la mujer mayor.

Sin embargo, no podía soportar la visión de la señora y quería echarla por todos los medios. Pero Hailey sabía que eso era imposible, ya que la mujer no cedería sin comprar su vestido.

Fingiendo cortesía, Hailey se volvió hacia la mujer. En el fondo, sabía que si seguía insultando a la mujer, en algún momento se daría por vencida y saldría de la tienda por su propio pie.

"Bien, ¿qué busca? Tenemos Louis Vuitton... Givenchy... Chanel y más marcas famosas y caras. Si cree que hay vestidos baratos de menos de 500$, como el que lleva puesto, ¡está totalmente equivocada! Todas nuestras marcas de diseño cuestan 3.000$ o más. ¿Aún quiere mirar?".

Hailey pensó que aquello intimidaría a la mujer, pero se equivocaba.

"Sí, busco un vestido de fiesta... y un pañuelo de flores", respondió la señora mayor con una sonrisa confiada.

Hailey estudió de nuevo el aspecto de la mujer y casi dejó escapar una risa burlona. "¿Un vestido de fiesta para usted? Bueno, me temo... que todos nuestros vestidos son bastante largos para usted. Es bastante bajita. Y no modificamos los dobladillos".

"Oh, no te preocupes por eso, jovencita. Por eso también busco tacones. Para eso también sirven los tacones, ¿no? ¡Para elevar a la gente bajita! Y quiero una bufanda calentita... con estampados florales para complementar mi vestido. ¿Puedes ayudarme a encontrarlos? Te agradecería un poco de ayuda".

Hailey miró el viejo bolso de cuero con el que jugueteaba la mujer y frunció el ceño. A pesar de su inclinación inicial a dejar que la mujer rebuscara entre los vestidos, su humor cambió.

Dios, ¡mira su bolso! Seguro que no lleva dinero. Es imposible que esta mujer pueda permitirse algo de esta tienda... y sólo está aquí para hacerme perder el tiempo, sonrió.

La paciencia de Hailey empezó a agotarse cuando miró a su alrededor y vio que acudían a la tienda clientes más pudientes.

¿Y si se daban cuenta de que había una señora mayor desaliñada en la tienda? ¿Qué pasaría con la reputación de la tienda que tanto había costado ganarse? ¿Qué pensarían los clientes?

Pues eso.

Hailey no estaba dispuesta a complacer más a la mujer mayor y decidió echarla.

"Lo siento... pero no creo que ésta sea la tienda adecuada para usted. Probablemente debería marcharse. Me temo que no tenemos lo que busca... Conozco una buena tienda. Está al final de la calle. Allí venden ropa asequible. ¿Por qué no prueba suerte allí?", dijo Hailey.

Su respuesta pilló desprevenida a la mujer.

"¿No tienes lo que busco? ¿Pero cómo puede ser, jovencita? Veo muchos vestidos expuestos aquí. Y hasta encontré los zapatos que quería".

"¿No entiende si se lo digo una vez, señora?". Hailey se elevó por encima de la mujer y se burló, señalándola con el dedo enfadada.

"El calzado que quiere es de una colección de edición limitada. No podemos permitirnos que se estropee por dejar que se lo pruebe... ¡No hay más que ver sus pies sucios! Y no creo que nuestra tienda tenga la ropa que busca. La que quiere están agotadas. Así que haga el favor de marcharse".

Sin embargo, pronto la interrumpió una clienta rica que se le acercaba con un vestido.

"¡Oye! ¿Me puedes dar una talla menos? Me encanta este vestido... ¡y quiero unos zapatos beige a juego!", dijo la señora a Hailey.

Su mirada se desvió entonces hacia la mujer mayor que estaba junto a Hailey, y ésta frunció el ceño. Aquella mirada era cualquier cosa menos amable.

Hailey comprendió claramente que la mujer mayor estaba incomodando el ambiente a todos los compradores con su presencia "molesta" y su aspecto "sucio".

Estaba furiosa y ya no soportaba ver a la anciana.

"Por supuesto, déjeme ayudarla, señora", respondió Hailey, siguiendo a la clienta.

Pero antes de hacerlo, se volvió hacia la mujer mayor.

"No tenemos el vestido que busca... y me temo que no podemos venderle los zapatos. Así que, por favor, márchese", le dijo a la mujer mayor y se alejó unos minutos.

Hailey pensó que la mujer captaría el mensaje, comprendería que estaba siendo una "molestia" y abandonaría la tienda.

Justo cuando Hailey se marchó para atender a la otra clienta, Simon regresó a la sección de calzado, donde la mujer mayor se había quedado sola.

"Perdone, señora, ¿encontró lo que buscaba?", preguntó.

"Me temo que no, joven", respondió la mujer mayor. "Quería probarme los zapatos... pero ella no me dejó probármelos... Quiero comprar un vestido para la fiesta del bebé de mi nieta. Pero parece que el vestido que quería está agotado...

"...no importa, creo que esta tienda no es para gente como yo".

Simon suspiró y supo que Hailey se enfadaría, pero no estaba a la vista. Así que decidió dejar que la mujer mayor se probara rápidamente el par de zapatos y ver si seguía queriendo comprarlos.

Para horror de Simon, Hailey regresó justo a tiempo y vio a la señora mayor intentando calzarse los costosos tacones.

Hailey estaba furiosa. Sabía que, una vez destruidos aquellos caros zapatos, no habría reposición hasta el próximo otoño.

Sin pensárselo dos veces, se dirigió a la anciana y estalló.

"Deténgase, ¿qué está haciendo? Quite sus malolientes pies de los zapatos, vieja".

"Sólo me los estaba probando".

"¿Quién le ha permitido hacerlo, señora?", echó humo Hailey, desviando la mirada hacia Simon. Le agarró del brazo y le susurró.

"¿Qué demonios crees que estás haciendo? ¿Por qué dejaste que se probara esos zapatos? Está claro que no puede permitírselos... ¿no lo ves? Mírala...".

"...¿Desde qué ángulo te parece millonaria? Me alegro de haber impedido que metiera sus apestosos pies en ese calzado tan caro".

Simon enarcó una ceja.

"Bueno, señora, a veces las apariencias engañan. No deberíamos juzgar tan rápido a alguien por su aspecto. Lo único que quería era probárselos. A lo mejor quiere comprarlos de verdad".

"Mira, conozco bien a nuestros clientes, ¿Ok?", se quejó Hailey. "Sé quién compra y quién no. ¿No la ves? Sólo va a probárselos, para marcharse con la satisfacción de haberse probado un caro calzado de diseño lejos de su alcance...".

"...La gente como ella... nunca llega a tocar ni a llevar cosas tan caras. ¡Quizá sólo estaba intentando tener una oportunidad! Mira, no podemos permitirnos que se estropeen esos zapatos de edición limitada. Tiene los pies muy sucios. Y tiene un aspecto asqueroso. Quítale los zapatos ahora mismo, o si le pasa algo al calzado, responderás ante el encargado".

"Bien, ¿sabes qué? Supongo que tendré que hacerlo yo misma", echó humo Hailey y se dirigió furiosa a la mujer.

"Oiga, ¿le importaría volver a poner esos zapatos en su sitio? Tengo que dejarlos limpios y relucientes para el próximo cliente. No toque nada aquí, ¿Ok? Aquí no puede tocar nada".

"¡Gracias!". Hailey tomó el calzado de la señora mayor y volvió a colocarlo en el expositor.

Esta vez se aseguró de colocar los zapatos en un estante más alto, para que la señora no pudiera alcanzarlos de nuevo.

"Ya puede salir de la tienda, señora", le dijo, quitándose el polvo de las manos. Pero, para su sorpresa, la señora mayor insistió en comprar al menos el vestido y el pañuelo.

"Escuche, ya le dije que no tenemos lo que busca, así que por favor...".

Antes de que Hailey pudiera terminar, su teléfono zumbó en el bolsillo del abrigo. Era una llamada importante que tenía que atender, así que se apartó un momento.

"Lo siento", dijo Simon, acercándose a la mujer mayor. "Hay unas prendas que acabamos de recibir que quizá le gusten... ¿quiere verlas?".

Aunque Simon sabía que Hailey quería que la mujer mayor se marchara, pensó que era injusto tratar tan mal a una clienta y decidió darle la oportunidad de, al menos, comprar su vestido.

"Sí, sería estupendo, joven, gracias", sonrió la señora.

"Estupendo, señora, sígame. ¿Qué tipo de vestido busca? ¿De seda? ¿De satén? También tenemos de encaje y terciopelo... y hay de gasa".

La mujer mayor asintió con una suave sonrisa en el rostro.

Mientras seguía a Simón hacia la sección de ropa, lo miró. "Sabes, esta tienda necesita gente amable como tú".

Simon sonrió. "Gracias. Intento tratar a todo el mundo por igual, pase lo que pase...", dijo, sólo para detenerse en cuanto Hailey volvió a irrumpir en el pasillo.

Se sorprendió al ver que la señora mayor seguía allí, en la tienda, ojeando los vestidos cuidadosamente colgados en los percheros. Hailey se puso furiosa cuando vio que Simon ayudaba a la mujer.

"¡ESPERE! ¿Qué cree que está haciendo, señora?". Hailey arrebató con rabia un conjunto de diseño de las manos de la mujer mayor.

"¿Qué le dije? ¿Está loca? No puede entrar en nuestra tienda. Échala de aquí", dijo, llevándose a Simon a un lado y le ladró.

"¿Cómo permitiste que esa sucia mujer tocara los vestidos? ¿Y si los estropeó?".

"Señora Jones, no ha ensuciado nada en absoluto. Sólo quería un vestido de fiesta y un pañuelo, y por eso la traje aquí. Es como el resto de nuestros clientes. Tenemos que ser amables con ella".

"Ya me ocuparé de ti más tarde", Hailey frunció el ceño a Simon y volvió furiosa hacia la mujer. "Oiga, señora, quite sus sucias manos de ese vestido. No puede tocar la ropa. Démelo".

"¿Por qué? Sólo estaba comprobando la tela", dijo decepcionada la mujer.

"¿No me ha oído, señora? ¿Está sorda? ¡No está permitido tocar la ropa con las manos sucias! Terminará estropeando el fino tejido. Fíjese en sus manos grasientas. Aléjese del perchero".

Hailey le arrebató el vestido a la mujer mayor y volvió a colocarlo en la percha.

"Señorita Jones, creo que está siendo innecesariamente grosera con ella", murmuró Simon a Hailey.

"¿Por qué no dejamos que se compre el vestido? A lo mejor compra lo que quiere y se va de la tienda".

"No me des órdenes a mí, Simon", siseó Hailey antes de volverse hacia la mujer mayor.

"Oh, querida... lo siento mucho. Estaba esperando que tú... o cualquiera... me enseñara la tienda. Pero no apareciste. Me alegro de que este joven viniera a rescatarme. Me dijo que podía buscar el vestido. Me gusta este traje. ¿Puedo saber dónde está la sala de pruebas? Quiero probarme este vestido y ver si me queda bien".

La paciencia de Hailey se agotó. "Le pedí que se fuera, ¿no? Me alegro de que sus manos grasientas no hayan estropeado la tela. ¿Quiere estropear este costoso vestido probándoselo?".

"...No puedo permitirlo, señora. ¿Y si no le queda bien? Se echará a perder. Y nadie lo comprará porque empezará a apestar a su olor corporal. ¿Por qué huele a huevo podrido? ¿Cuándo fue la última vez que se duchó?".

"Dios, ¿qué?", la señora mayor abrió los ojos, asombrada.

"Salga de la tienda ahora mismo. Y tú...", le gritó Hailey a Simon. "Me aseguraré de que te despidan en cuanto el jefe se entere de lo que has hecho".

Simon suspiró y se marchó.

Hailey puso los ojos en blanco y esperó a que la mujer se marchara.

Una sonrisa iluminó su rostro cuando vio que se le acercaban más clientes. Se alejó para atenderlos, sólo para sentir un golpe seco en el hombro cinco minutos después.

"¿Aún no se ha ido? Dios, no lo puedo creer... ¿Qué hace todavía en la tienda?", dijo Hailey, frunciendo el ceño al ver a la mujer mayor de pie detrás de ella.

"Siento molestarla de nuevo, jovencita... ¿Me puede dar una talla más para ese vestido morado que quería probarme?", dijo la señora, señalando un vestido morado que había en el expositor.

"El caso es que me encanta ese vestido, y no creo que tenga tiempo de buscar una réplica en otra tienda. El baby shower es dentro de dos días, y tengo que comprarme el vestido antes. Así que, ¿puedo probármelo, por favor?".

"¿Quiere comprar ese vestido? ¿Sabe siquiera cuánto cuesta? Es una pieza de diseño... ¿Cuántas veces tengo que decirle que aquí todo es caro? Cosas que la gente como usted nunca podrá permitirse...".

"...¿Tiene tanto dinero para comprarse ese vestido, señora? No lo creo. Entonces, ¿por qué no va a alguna tienda de segunda mano y consigue algún vestido barato para envolver ese frágil cuerpo en vez de hacerme perder el tiempo?".

"¿Qué? Eso no es lo más amable que se le puede decir a una persona mayor, jovencita", dijo la mujer mayor. "Esperaba un servicio cortés de esta tienda... supongo que me equivoqué".

La sorprendida mujer mayor se dio la vuelta decepcionada y se marchó.

Hailey pensó que por fin se había librado de la mujer y se ocupó de atender a los demás compradores cuando su ayudante vino corriendo hacia ella momentos después.

"Señorita Jones... debería ver esto... por favor, venga conmigo. Es... es la anciana... ¡No va a creer lo que ha hecho!".

"¿Qué pasó? Creía que se había ido de la tienda", exclamó Hailey mientras corría detrás de su ayudante todo el camino hasta los probadores.

Los ojos de Hailey se desorbitaron de asombro, y estalló cuando vio salir a la señora mayor con un vestido púrpura de diseño.

"Dios mío... ¿qué ha hecho?", le gritó Hailey. La mujer mayor llevaba el costoso vestido morado, la única prenda de diseño que le quedaba.

Aunque quería una talla más, la que llevaba parecía quedarle bien y estaba muy contenta.

"Simón, ¿qué demonios? ¿Le dejaste probarse el vestido?".

"No, señorita Jones. Estaba en el almacén", se apresuró a decir Simon. Se quedó igualmente estupefacto al ver a la mujer mayor con el vestido nuevo.

"Señora, ¿quién le permitió que se probara el vestido?", ladró Hailey.

"Dios, ¿qué hace falta para que entienda que esta tienda no es para gente como usted? Ha estropeado ese vestido tan caro al ponérselo en tu apestoso cuerpo".

"Señorita Jones, siento interrumpir. Pero creo que se está pasando un poco con ella. Nos dijo que quería comprar ese vestido... así que, ¿por qué no le pedimos que lo compre en vez de gritarle?".

La mujer mayor los escuchó e interrumpió antes de que Hailey pudiera ridiculizarla más.

"Creía que las clientas tenían la libertad de probarse los vestidos antes de comprarlos", replicó la mujer mayor mientras sujetaba el dobladillo con volantes y pasaba los dedos por la tela brillante.

"¡Este vestido me queda perfecto! ¿Qué problema hay en que me lo pruebe, jovencita? ¿Acaso las clientas de su tienda no se prueban los trajes que quieren comprar?".

"¡Vieja asquerosa! ¿Quién ha dicho que USTED pudiera probárselo? Ha estropeado el precioso vestido. Vuelva a ponerse sus harapos y lárguese de aquí", gritó Hailey a la mujer mientras los demás compradores se agolpaban para presenciar el caos.

"Dios mío, ¿es Gucci lo que lleva puesto?", susurró una clienta.

"Sí, he oído que era la única pieza que quedaba. Y ha estropeado ese precioso vestido de noche por ponérselo", añadió otro.

El rumor de los susurros enfureció a Hailey.

Ahora nadie querría comprar ese vestido, y mucho menos probárselo, pensó.

Cinco minutos después, la mujer mayor salió de la sala de pruebas.

"¿Me da el vestido?", dijo Hailey, quitándole el vestido de las manos.

Se volvió hacia una empleada y le indicó que llevara el vestido a la caja registradora.

"No lo mezcles con el resto de la ropa. No podemos permitirnos que apesten todas", dijo Hailey mientras la empleada se llevaba el vestido morado.

"¿Tiene idea de lo que ha hecho, señora? Nadie comprará ese vestido. ¿Cómo ha podido hacer semejante estupidez probándoselo?", ladró Hailey.

"Ha estropeado ese vestido... empezará a apestar a su olor corporal. Y ahora tendrá que comprarlo. Será mejor que tenga la cartera preparada, señora... porque tendrá que gastarte las ganancias de toda su vida en este vestido".

Hailey acompañó enfadada a la mujer a la caja y le pidió que pagara la cuenta.

"¡3.500 dólares!", dijo tendiéndole la mano. "¿En efectivo o con tarjeta? ¿Puede hacerlo rápido?".

La anciana estaba muy contenta de haber comprado el vestido hasta que oyó a Hailey mencionar el precio. La decepción la inundó como un maremoto.

"¿$3.500? Cielos... eso es muy caro... no tengo tanto dinero".

"¿No puede permitírselo? ¡Debería haberlo pensado antes de meter su sucio y desaliñado cuerpo en ese vestido! ¿No miró la etiqueta del precio antes de probarse el vestido, señora? Mire, no tengo tiempo que perder aquí. Dese prisa... pague el dinero y váyase con el vestido".

"De acuerdo, lo compraré...".

La mujer mayor rebuscó en su bolso y sacó dinero. Colocó el dinero sobre el mostrador y empezó a contar.

"Novecientos... mil... serían mil quinientos", murmuró mientras Hailey ponía los ojos en blanco y fruncía el ceño.

Sin embargo, el dinero no era suficiente. La mujer mayor aún tenía que pagar 2.000 dólares más. Le entregó su tarjeta, pero ésta fue rechazada.

En ese momento, Hailey hervía de rabia.

"Genial, ¿y ahora qué?".

"Lo siento, querida. No creo que pueda permitirme este vestido", dijo decepcionada la mujer mayor, esperando que Hailey comprendiera su situación.

"¿Qué quiere decir con que no puede permitírselo? Debería haberlo sabido antes. Ahora es demasiado tarde. Y no creo que nadie quiera comprar este apestoso vestido. Por cierto, ¿quién le está dando elección? Me da igual lo que haga, señora. Pague el dinero y lárguese con este vestido".

La mujer mayor pagó los 1.500 dólares que tenía.

"Tiene que pagar 2.000 dólares más, señora. Pague el resto y llévese el vestido. Deje de hacerme perder el tiempo", Hailey golpeó la mesa con la mano y miró molesta a la mujer antes de meter el vestido en un paquete y meterlo en el estante que tenía detrás.

"La gente como usted tiene que pensárselo dos veces antes de entrar en tiendas caras... ¿cómo se le ocurre entrar en una boutique de lujo cuando está claro que no puede permitirse nada?".

"...¡AHORA LÁRGUESE! Vuelva con el saldo, páguelo y llévese el vestido. Y no vuelva a aparecer por aquí. No tendrá este vestido hasta que pague el dinero restante. Le recuerdo que tiraremos el vestido si no aparece en dos días...

"...¡YA FUERA!".

Después de soportar bastantes de aquellos insultos, la señora mayor decidió que ya era hora de que Hailey aprendiera a respetar a sus mayores y a los clientes de toda condición.

"¡Alto ahí. Así no se habla a los mayores, jovencita!", le espetó la mujer mayor a Hailey.

"Te pagan para que atiendas a todos tus clientes por igual, independientemente de su origen o aspecto... no para que los menosprecies o ignores".

"¡Ya basta!", Hailey hizo un gesto con la mano para despedirse antes de que la mujer pudiera terminar.

"Deje de darme lecciones. No tengo tiempo para escuchar sus tonterías. Lárguese. Y no olvide pagar el dinero restante y llevarse su maldito vestido. O tendremos que tirarlo...".

"...¿Seguridad? Llévense a esta mujer".

"Puedo salir sola. Jovencita, ya es hora de que abras los ojos y aprendas a respetar a la gente", la mujer mayor se dio la vuelta y salió furiosa de la boutique.

"...¡estás a punto de lamentar las consecuencias de tus actos!".

"¡Sí, da igual!", dijo Hailey, encogiéndose de hombros, luego siguió a lo suyo, adivinando poco que la señora mayor había dicho en serio todo lo que había dicho... y que vendría por ella de formas que Hailey nunca habría imaginado.

"Señorita Jones, acabo de recibir una llamada. El jefe está de camino. Quiere que espere", se apresuró a decir la recepcionista a Hailey.

"¿Ah, sí? ¡Menuda sorpresa! Seguro que el jefe estaría impresionado. ¡Todo luce perfecto!".

El corazón de Hailey revoloteaba de esperanza. Pensaba que su jefe le insinuaría su próximo aumento de sueldo y su ascenso.

Hailey miró a su alrededor y se sintió orgullosa de ver a todos los clientes adinerados de la tienda. Además, se alegró de que la "sucia" mujer mayor se hubiera ido.

Una hora más tarde, un todoterreno negro se detuvo fuera y el Sr. Thornton, el propietario de la boutique, salió a toda prisa e irrumpió en la tienda con el rostro enrojecido y los ojos fieros.

"¿Hailey? ¿Qué demonios hiciste? ¿Cómo pudiste hacerlo? ¿Te volviste loca o algo así? Dios, ¿sabes quién es ella?", ladró el Sr. Thornton a Hailey en el mostrador.

Ella se quedó atónita, sin saber de qué hablaba su Jefe ni a quién mencionaba.

"¿Quien, Sr. Thornton? Lo siento, pero no entiendo de qué está hablando".

"Hablo de ella", dijo el Sr. Thornton, señalando a la mujer mayor que salía de su todoterreno.

Los ojos de Hailey se desorbitaron de horror cuando reconoció a la mujer. Era la misma mujer mayor a la que había echado de la tienda hacía sólo una hora. Pero esta vez tenía un aspecto totalmente distinto, y Hailey se quedó helada.

"¿Tienes idea de quién es? Es la señora Larsen... la famosa diseñadora de Europa. Me moría por tener una cita con ella... y lo has estropeado todo en un guiño. ¿Cómo has podido ser tan idiota y tratarla tan mal?".

"¿Qué? ¿La Sra. Larsen? ¿El icono de la moda? Dios mío... Sr. Thornton, tiene que haber algún error. No tenía idea de que fuera ella. Lo juro", exclamó Hailey, horrorizada, cuando la mujer mayor a la que había reprendido y echado a patadas hacía apenas una hora entró vestida con un traje elegante, el pelo bien peinado y una sonrisa impecable. Llevaba tacones caros, perfume almizclado y un collar de diamantes.

"¡Oye, tú! ¿Huelo bien ahora? ¿Me he vestido elegantemente para entrar en tu lujosa boutique? ¿Cumplo ahora los requisitos para comprar en tu tienda?", se burló la Sra. Larsen.

Nadie se atrevió a hablar.

Una espesa ráfaga de ansiedad se apoderó de Hailey mientras bajaba la cabeza avergonzada, con el corazón desbocado.

"Estoy conmocionada por el mal trato que he recibido aquí. Por cierto, ¿es así como tratan a los clientes? ¿Por su aspecto? Dios... y para tu amable información, la razón por la que tenía un aspecto tan sencillo era que acababa de llegar aquí directamente de la peluquería... y no tuve tiempo de cambiarme".

Hailey estaba más que sorprendida. Sabía que tenía que hablar ahora y empezó a tartamudear sus disculpas.

"Lo... lo siento mucho, señora Larsen. No sabía que era usted... Lo siento mucho... Podría haberme dicho que era usted. Nunca me habría comportado así".

"¿Lo siento? Me avergüenza enormemente cómo algunas personas como tú intentan salirse con la suya diciendo un simple 'lo siento' después de herir... e insultar a alguien basándose en su apariencia y estatus. Pero ese truco no va a funcionar conmigo, jovencita".

La Sra. Larsen sacó entonces su teléfono y pidió a alguien que cancelara un contrato. "¡Sí, ya me has oído! No perdamos más el tiempo con esta boutique... ¡Seguro que tenemos otras buenas opciones que estudiar! Sí, cancélalo".

La Sra. Larsen colgó y sonrió mientras el Sr. Thornton y Hailey palidecían de asombro.

"Quería cambiarme antes de venir aquí desde el salón. Pero luego decidí quedarme con el traje sucio y disfrazarme de mujer pobre para observar el verdadero carácter y el tipo de servicio que su tienda ofrecía a la gente de entornos desfavorecidos. Me alegro mucho de que mi plan funcionara. ¡Descubrí la verdad antes de colaborar con usted!".

"...Sr. Thornton, es muy decepcionante informarle que ya no quiero colaborar con su tienda en mi proyecto benéfico de moda en Nueva York destinado a ayudar a mujeres desfavorecidas. ¡Hay más noticias! Me aseguraré de que no nos asociemos con ninguna de sus tiendas en el futuro".

"Y tú, jovencita", espetó la señora Larsen a Hailey, dejando los 2.000 dólares sobre el escritorio. "Aquí tienes el saldo del vestido morado de diseño que me probé... ¡uno que dijiste que apestaría por mi 'olor corporal'! ¡Dona ese vestido a la beneficencia!".

"Sra. Larsen... por favor, reconsidere su decisión. Por favor... le pido disculpas en nombre de mi personal. Por favor, no lo haga. Este proyecto de moda es muy importante para nosotros....".

Pero las súplicas del Sr. Thornton fueron desestimadas. La Sra. Larsen se puso las gafas de sol y salió furiosa de la tienda, con los tacones haciendo ruido en el suelo.

Justo cuando estaba a punto de salir por la puerta, se volvió y miró a Simon.

"Como he dicho, esta tienda necesita gente amable como tú, Simon. Sr. Thornton, debería alegrarse de tener empleados amables como Simon, que saben respetar a la gente... a diferencia de algunos que sólo discriminan y se burlan de los clientes por su aspecto y procedencia".

Sin decir nada más, la Sra. Larsen se apresuró a salir de la tienda sin mirar atrás.

El Sr. Thornton y Hailey observaron incrédulos cómo la famosa filántropa e icono de la moda subía a su limusina y desaparecía entre el denso tráfico vespertino.

Fue entonces cuando el Sr. Thornton se volvió hacia Hailey.

Aquel día, allí mismo, Hailey fue despedida de su prestigioso trabajo. Su orgullo y su falta de respeto por las personas de toda condición le costaron caro, y terminó perdiendo su puesto en favor de Simon.

Como nuevo dependiente de la Boutique Enchanté, Simon se prometió a sí mismo que sería justo y respetaría a los clientes por igual, independientemente de su aspecto y procedencia.

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Amanda era una rica empresaria cuya paciencia se agotó cuando una mujer mayor de su tienda de ropa empezó a comportarse de forma "molesta". Amanda insultó a la señora y la echó de la tienda, sin saber que al día siguiente se arrepentiría a lo grande y se causaría un daño irrecuperable. Esta es la historia.

Este relato está inspirado en la vida cotidiana de nuestros lectores y ha sido escrito por un redactor profesional. Cualquier parecido con nombres o ubicaciones reales es pura coincidencia. Todas las imágenes mostradas son exclusivamente de carácter ilustrativo. Comparte tu historia con nosotros, podría cambiar la vida de alguien. Si deseas compartir tu historia, envíala a info@amomama.com.