Mujer de 67 años en silla de ruedas pasa sola la noche en el Aeropuerto de Chicago

Olimpia Varsovia es una mujer que tiene mal de Parkinson y diabetes y usa una silla de ruedas porque tiene problemas para caminar. Llegó tarde al funeral de su ex esposo después de viajar de Detroit a Chicago porque la aerolínea perdió su equipaje.

Sin embargo, las cosas empeoraron en su camino de regreso a Detroit, pues la dejaron varada durante la noche en un aeropuerto de Chicago, según su familia.

Olimpia Varsovia, de 67 años, arribó al aeropuerto de O'Hare a tiempo para llegar al funeral de su ex esposo. Sin embargo, su hijo Julian Coltea reveló que la aerolínea había perdido su equipaje y eso retrasó su asistencia.

Coltea añadió:

"Ella tuvo que perderse la primera parte de su funeral porque tuvo que conseguir ropa".

El viernes, después de que Claude Coltea había enterrado a su padre, se dispuso a llevar a su madre al terminal aéreo, para tomar su vuelo poco después a Detroit.

Claude explicó:

"Caminé con ella todo el camino hasta su puerta", dijo. “Confirmé con el agente de la puerta que el vuelo estaba a tiempo. Todo estuvo bien. Ella dijo: ‘Sí, todo está bien. Cuidaremos bien de tu mamá’.

Sin embargo, las cosas no salieron según lo planeado, ya que se canceló el vuelo de Varsovia. Los miembros de su familia afirmaron que un portero del aeropuerto la dejó sola en su silla de ruedas durante la noche.

American Airlines, que actualmente está llevando a cabo una investigación sobre el incidente, dijo que el video de seguridad parecía estar en conflicto con los reclamos de la familia.

Sus representantes afirmaron que el video mostraba a Varsovia caminando hacia afuera de O'Hare dos veces para fumar el viernes por la noche.

American Airlines declaró que ella fue recogida por miembros de su familia después de haberla dejado sola durante solo 75 minutos. Su vuelo había sido programado para partir aproximadamente a las 10 pm, y fue recogida a la 1:30 am.

El lunes, la aerolínea se disculpó con la familia y reveló que estaban investigando al portero involucrado, que no es un empleado de la aerolínea. También reembolsaron el boleto de Varsovia.

Según Claude, American Airlines había asignado un portero para llevar a su madre al frente del aeropuerto después de la cancelación del vuelo. Le ofrecieron una habitación de hotel, pero la aerolínea no estaba dispuesta a llevarla allí.

Su hijo explicó que Varsovia tiene problemas para comunicarse y no pudo organizar su propio transporte al hotel. Sin embargo, en lugar de ayudarla, el portero le dijo que su turno había terminado y la dejó en el aeropuerto.

Julián, dijo:

"En realidad, tenía que encontrar un pasajero al azar para ayudarla a ir al baño, porque los porteros ya se habían ido a pasar la noche".

Su familia contactó a American Airlines cuando Varsovia no llegó a Detroit a tiempo. Después de algunas horas, la seguridad pudo ayudar a la familia a conectarse con ella.

La familia le tomó fotos poco después de que la hallaron. Mostraron cómo estaba sola en su silla de ruedas, todavía vestida para el funeral de su ex esposo.

Claude dijo:

"Todo lo que queríamos era que alguien hiciera una pausa y dijera: '¿Sabes qué? Podemos asegurarnos de que este ser humano está a salvo y luego podemos irnos a casa’. Nadie lo hizo".

Julian añadió:

"Realmente creo que necesitan revisar sus políticas para tratar con los ancianos, para tratar con los discapacitados".

Según un informe, los retrasos en los vuelos son más frecuentes durante el invierno. Se sabe que el clima impredecible trae tormentas que hacen que los vuelos se mantengan en tierra.