Auxiliar de vuelo pone en su lugar a pasajero maleducado que insultó a su colega y el avión estalla en aplausos

Aunque los vuelos comerciales ofrecen seguridad y comodidad de los pasajeros a bordo, a veces surgen complicaciones. Este es el caso que nos ocupa hoy. Los ánimos se caldearon en pleno vuelo debido a un conflicto entre la tripulación de la aerolínea y los pasajeros.

En el verano de 2021, un vuelo de American Airlines se convirtió en el caldo de cultivo del caos, el alboroto y el desorden más absoluto. Parecía un día normal, y nadie imaginaba que surgiría una complicación.

Luego de eso, se suscitó una situación desagradable entre algunos miembros de la tripulación del avión y ciertos pasajeros. Al final, todo se calmó, pero el drama fue grabado y compartido a través de las redes sociales. Prepárate para conocer la historia completa.

Drama en pleno vuelo

Todo empezó en un avión que debía salir de Los Ángeles (California, U.S.A.) y aterrizar en Charlotte (Carolina del Norte). Los problemas no tardaron en llegar cuando el vuelo fue desviado a Raleigh debido a las malas condiciones meteorológicas.

Según algunas fuentes, el desvío dejó el avión parado en la pista durante casi tres horas. Durante ese tiempo, un pasajero habría hecho pasar un mal rato a uno de los miembros de la tripulación, negándose a ponerse una mascarilla, obligatoria a raíz de los protocolos COVID-19.

Según Brent Underwood, que filmó el incidente y lo compartió en TikTok, el avión llevaba una hora en tierra cuando el pasajero empezó a portarse mal con el personal de la aerolínea. Se puso difícil e incluso profirió palabrotas a una de las integrantes de la tripulación.

Tolerancia cero

Cuando el pasajero no pudo ser controlado, el jefe de la tripulación de vuelo intervino, abordando el asunto por los altavoces del avión.

En uno de los vídeos compartidos por el músico Brentwood, se le escucha instando a los pasajeros a mantener la calma. Argumentó que, al igual que ellos, los miembros de la tripulación también sufrían por el retraso.

Recordó a las personas a bordo que su personal no había comido, pero que estaban comprometidos con el servicio porque amaban su trabajo. Además, subrayó que no toleraría que nadie insultara o maltratara a sus colegas por factores ajenos a su voluntad.

El jefe de la tripulación de vuelo terminó su comunicado diciendo que no deseaba agravar la situación, pero opinaba que: "Vergüenza debería darles a los pasajeros que han convertido este vuelo en un infierno para los auxiliares de vuelo". Esta frase provocó que los pasajeros estallaran en aplausos.

Situación descontrolada

El Tiktoker compartió otro vídeo en el que se veía cómo los demás pasajeros intentaban calmar al joven en vano. Cuando nada sirvió, el jefe de la tripulación habló con el pasajero sobre su conducta problemática.

Lamentablemente, sus palabras fueron inútiles, y poco después se desató un nuevo drama. Las cosas se descontrolaron cuando otras personas a bordo lanzaron comentarios despectivos a las auxiliares, llamando a una de ellas "reina del drama".

Reacción del TikToker

Underwood, que compartió los vídeos en su cuenta de TikTok, parecía profundamente disgustado por el comportamiento infantil e irrespetuoso de los pasajeros. Expresando su preocupación por el desagradable escenario que podría haberse evitado fácilmente, compartió, según recoge Yahoo! News:

"Da igual tu aspecto. Todo el mundo merece respeto. Y todo el mundo merece ser castigado por igual por ser un maleducado así".

Otro anuncio

Finalmente, el avión llegó a Raleigh y el jefe de la tripulación volvió a dirigirse a los pasajeros. Llamó la atención de todos a bordo, y reconoció que los retrasos podían ser desagradables, pero aclaró que no estaban bajo el control de nadie.

Dijo a los pasajeros que cualquier mal comportamiento hacia sus colegas era totalmente inaceptable. Y agregó que en caso de que se faltara al respeto a un auxiliar de vuelo, no le importaría dirigirse a la puerta de embarque, regresar a Raleigh y entregar al pasajero problemático a la policía.

Antes de concluir el discurso, recordó a los pasajeros que debían cooperar con el personal y respetar las medidas de seguridad por su propio bien.

Comunicado de la compañía aérea

Tras el incidente, Brentwood se declaró impresionado por la profesionalidad con que la tripulación de la aerolínea había manejado la situación. Por su parte, American Airlines declaró en un comunicado oficial que su personal cree en el trabajo diligente para garantizar la seguridad de las personas.

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Una de las medidas de seguridad a bordo exige mantener el distanciamiento social y llevar mascarilla durante los vuelos y en los aeropuertos. La compañía aérea explicó que valoraba a sus clientes y deseaba que el trato entre ellos y el personal de la aerolínea fuese de respeto.

Reacción de los internautas

Los vídeos de TikTok del músico Underwood en los que detalla el incidente de la aerolínea han acumulado miles de visitas en Internet. Uno de los vídeos, titulado "Flight attendant goes off on rude passengers" ("Auxiliar de vuelo pone en su lugar a pasajeros maleducados"), ha recibido 1,7 millones de visitas hasta el 5 de abril de 2023.

He aquí algunos comentarios dignos de mención:

"Se enfadan cuando se les llama la atención por su comportamiento. Bien por él, por hablar claro".

— (@fonz4) 10 de junio de 2021

"¡¡¡Normalizar que la gente hable por sí misma!!!".

— (@_eileenaa) 11 de junio de 2021

"Toda la gente que se queja es a la que se le estaba llamando la atención".

— (@noplastictrees) 9 de junio de 2021

"Normalizar dar la cara por los trabajadores de servicios, porque ellos no pueden darla por sí mismos".

— (@kylivc) 10 de junio de 2021

"Trata a la gente como quieres que te traten. Trata a la gente que solo está haciendo su trabajo como si tú tuvieras el trabajo".

— (@rm123080) 10 de junio de 2021

¿Qué opinas de esta historia? ¿Estás de acuerdo con la forma en que el auxiliar de vuelo manejó todo y defendió a sus colegas?

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