Hijo de propietario arrogante echa a indigente del hotel, lo despiden al día siguiente - Historia del día

Norman no había trabajado ni un solo día de su vida. Tuvo la suerte de ser hijo del dueño del mayor hotel de la ciudad. Bebía toda la noche y dormía en las mejores habitaciones de hotel todo el día, hasta que su padre decidió ponerle a prueba para ver si valía lo que costaba.

Norman se estiró en la lujosa cama tamaño king, con los restos de la fiesta de la noche anterior aún presentes en su cabeza. Le dolía el cuerpo por haber bebido demasiado, haber dormido poco y por el peso de vivir sin un propósito.

El sol del mediodía atravesaba las pesadas cortinas, calentando la habitación con su luz dorada.

La habitación era un testimonio de lujo: sábanas de seda, muebles caros y una vista panorámica del perfil de la ciudad. Para Norman, era una ventaja más de ser el hijo del dueño del hotel.

De repente, la puerta se abrió de golpe con una fuerza que sacó a Norman de su aturdimiento. En la puerta estaba su padre, Kolin, con una expresión mezcla de ira y profunda decepción.

Norman apenas tuvo tiempo de incorporarse antes de que la voz de su padre cortara el silencio.

"¡Norman!". La voz de Kolin era aguda, reverberando en el suelo de mármol.

"¿Cuánto tiempo más vas a seguir por este camino? Lo único que haces es beber, dormir y malgastar tu vida, y todo con mi dinero".

Norman parpadeó, intentando sacudirse el aturdimiento. "Papá, relájate", murmuró, pasándose una mano por el pelo revuelto.

"Sólo me estoy divirtiendo un poco. No es que esté haciendo nada malo. A veces ayudo, ¿no?".

Los ojos de Kolin se entrecerraron y su voz se elevó con frustración.

"¿Diversión? ¿Llamas a esto diversión? ¡Esto es un negocio, Norman! Un negocio que tu abuelo construyó con su sangre, sudor y lágrimas. ¡Y tú lo tratas como tu patio de recreo personal! Si sigues así, no te dejaré ni un céntimo, y mucho menos este hotel. Te echaré a la calle, ¡y entonces veremos hasta dónde te lleva tu 'diversión'!".

Una fría oleada de miedo inundó a Norman. Siempre había supuesto que el hotel sería suyo algún día, que podría seguir viviendo en el lujo sin ningún esfuerzo real.

La idea de perderlo todo le estremeció hasta la médula.

"Papá, por favor", balbuceó, con voz desesperada.

"No digas eso. Sé que he sido irresponsable, pero puedo manejar esto. Dame la oportunidad de demostrártelo".

La intensa mirada de Kolin se clavó en su hijo durante lo que pareció una eternidad. Finalmente, asintió, aunque su expresión siguió siendo severa.

"De acuerdo, Norman. Te daré una última oportunidad. Este fin de semana vienen unos invitados muy importantes a pasar revista al hotel. Nuestra reputación está en juego".

Añadió con toda seriedad.

"Tengo que irme de la ciudad, así que tú estarás al mando. Pero recuerda esto: el éxito de nuestra familia siempre se ha basado en la humildad y en una auténtica atención a nuestros huéspedes".

"Si fallas en estos aspectos, lo perderás todo, sin excusas".

El corazón de Norman latió con fuerza y tragó saliva, asintiendo solemnemente. "No te defraudaré, papá. Te lo prometo".

Llegó el fin de semana y, con él, una sensación de urgencia se apoderó del hotel. Norman, que ahora actuaba como gerente, sintió el peso de la responsabilidad sobre sus hombros.

Era su oportunidad de demostrar su valía, de demostrar a su padre que se le podía confiar el negocio familiar. El personal del hotel bullía de actividad, asegurándose de que cada detalle fuera perfecto.

Las grandes lámparas de araña brillaban, los suelos de mármol relucían y el aire estaba impregnado del sutil aroma de las flores frescas.

El hotel era una imagen de elegancia y sofisticación, listo para ser examinado por los ojos críticos de los críticos.

Norman recorrió el hotel con paso seguro, escudriñando cada rincón para asegurarse de que nada estuviera fuera de lugar.

Los críticos habían llegado a primera hora del día y todo parecía ir sobre ruedas.

Habían elogiado la decoración del hotel, alabado la profesionalidad del personal y, en general, parecían satisfechos con su experiencia hasta el momento.

Norman se permitió un pequeño suspiro de alivio. Quizá, sólo quizá, lo estaba consiguiendo.

Pero justo cuando empezaba a relajarse, algo le llamó la atención en el comedor. Una figura desaliñada estaba sentada en una de las mesas, encorvada sobre un plato de comida.

El hombre tenía una barba larga y desaliñada, y su sombrero desgastado le ensombrecía la mayor parte de la cara. No pertenecía a este lugar, no en este entorno, no hoy.

La furia se apoderó de Norman cuando se acercó a la mesa. "¿Qué haces aquí?", exigió, con la voz baja pero cargada de ira. "No puedes quedarte aquí. Lo estropearás todo".

El vagabundo levantó la vista y sus ojos cansados se encontraron con los de Norman. No había miedo en su mirada, sólo una tranquila resignación.

"Sólo tengo hambre", dijo el hombre en voz baja. "Me iré cuando haya comido".

"Ni hablar", espetó Norman, aumentando su frustración. Esto era lo último que necesitaba hoy.

"¡Te vas ahora mismo!".

Cuando Norman alargó la mano para agarrar al hombre, el jefe de cocina apareció junto a ellos, con cara de preocupación.

"Sr. Norman, por favor", intervino el chef, con voz tranquila pero firme. "Déjelo comer. No está causando ningún daño. Me aseguraré de que se vaya tranquilamente cuando haya terminado".

Norman hizo una pausa, con la mente acelerada. Quería evitar montar una escena, sobre todo con los críticos cerca, pero también estaba desesperado por mantener la imagen impoluta del hotel.

Tras un tenso momento de deliberación, asintió a regañadientes.

"Bien", murmuró, con tono entrecortado. "Pero asegúrate de que se haya ido antes de que los críticos vuelvan a verlo".

El chef asintió agradecido y se volvió a la cocina, dejando a Norman sumido en su frustración.

No podía deshacerse de la sensación de que aquel incidente, por pequeño que fuera, podía ser una señal de que las cosas se le escapaban de las manos.

A medida que el sol de la tarde descendía en el cielo, proyectando largas sombras a través de los grandes ventanales del hotel, la ansiedad de Norman empezó a corroerle.

El día había empezado bien, pero la presencia del vagabundo le había inquietado. Aun así, apartó esos pensamientos y se centró en la tarea que tenía entre manos.

Era su momento de demostrar que podía dirigir el hotel tan bien como su padre, si no mejor.

Con los críticos a cuestas, les guio por las mejores suites del hotel, destacando los lujosos detalles: la ropa de cama de felpa, los baños de mármol, las impresionantes vistas.

Norman mantuvo un tono seguro y profesional, señalando el meticuloso cuidado que se ponía en mantener el alto nivel del hotel. Los críticos parecían comprometidos, asintiendo con aprobación mientras contemplaban el entorno.

Durante un breve instante, Norman se permitió creer que todo iba según lo previsto.

Pero aquella frágil sensación de control se hizo añicos en cuanto entraron en la última suite. Norman se quedó helado en la puerta, con la respiración entrecortada.

Allí, tendido en la cama, estaba el vagabundo, roncando suavemente, completamente inconsciente del caos que estaba a punto de provocar.

Norman enrojeció con una mezcla de sorpresa y furia. Su mente se agitó, intentando comprender cómo aquel hombre había acabado aquí, en una de las habitaciones más exclusivas del hotel.

Los críticos estaban detrás de él, con expresiones de sorpresa y desaprobación.

Sin pensarlo, Norman se abalanzó sobre él, agarrándolo bruscamente por el brazo. "¿Qué haces aquí? Fuera!", gritó, con la voz temblorosa por la ira.

El hombre se agitó, aturdido y confuso, mientras Norman lo arrastraba fuera de la cama y hacia la puerta.

Los críticos observaron en un silencio atónito, y su sorpresa inicial se transformó rápidamente en incomodidad al presenciar el duro trato que Norman dispensaba al hombre.

La atmósfera de la sala se volvió tensa, el aire cargado de desaprobación.

Cuando el hombre salió al pasillo, Norman se volvió hacia los críticos, con el rostro enrojecido y las manos temblorosas.

"Siento todo esto", tartamudeó, intentando desesperadamente recuperar la compostura. "Esto es muy inusual. Les aseguro que no funcionamos así".

Pero estaba claro que el daño ya estaba hecho. Los críticos intercambiaron miradas, sus conversaciones murmuradas estaban llenas de insatisfacción.

Uno de ellos, claramente poco impresionado, se volvió hacia Norman y dijo: "Ya hemos visto suficiente".

El corazón de Norman se hundió al verlos alejarse. En ese momento supo que había fracasado, pero el verdadero peso de su fracaso aún no le había golpeado del todo.

Se quedó allí, mirando la puerta cerrada, con la mente confusa y llena de remordimientos, sin darse cuenta aún de hasta qué punto había malinterpretado lo que realmente importaba.

A la mañana siguiente, Kolin regresó al hotel, con expresión severa mientras se acercaba a Norman, que ya le esperaba en el vestíbulo.

El corazón de Norman se aceleró de ansiedad; sabía que no había manejado las cosas a la perfección, pero aún esperaba que su padre no fuera demasiado duro. Kolin no perdió el tiempo y habló con voz firme.

"He oído lo que ha pasado, Norman. Has suspendido el examen".

La frustración de Norman, que llevaba hirviendo a fuego lento desde el día anterior, acabó por desbordarse.

"¡Papá, no fue culpa mía! Ese vagabundo no debería haber estado aquí en primer lugar. Sólo intentaba proteger nuestra reputación".

La expresión de Kolin se suavizó, pero no de comprensión, sino de profunda decepción. Sacudió la cabeza lentamente, con el peso de su desaprobación bien visible.

"Norman, la prueba no era sobre la crítica de los críticos. Se trataba de cómo te comportabas con aquel hombre".

Norman frunció el ceño, con la confusión dibujada en el rostro.

"¿Qué quieres decir?".

Kolin suspiró y respiró hondo antes de explicarse.

"Ese hombre era yo, Norman. Quería ver si defenderías los valores de nuestra familia: la humildad, la compasión y el cuidado de todas las personas que cruzan estas puertas. En lugar de eso, sólo te centraste en la imagen del hotel y en el dinero que podría traerte. No mostraste compasión ni comprensión".

La cara de Norman se quedó sin color cuando la verdad le golpeó como una tonelada de ladrillos. "Papá, yo...".

Pero Kolin no le dejó terminar. Volvió a sacudir la cabeza, esta vez con decisión.

"No estás preparado para dirigir este hotel, Norman. Aún tienes mucho que aprender sobre lo que de verdad importa".

Norman se quedó allí, atónito y sin habla, mientras se asentaba la realidad de su fracaso. Había perdido su oportunidad, no por una mala crítica, sino por haber perdido de vista los valores que su familia siempre había apreciado.

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