Policía responde a llamada de niño que llora y dice que su madre se ha perdido – Historia del día

Un agente de policía respondió a una llamada sólo para oír a un niño que lloraba porque su madre se había ido al cielo y cree que se ha perdido. Su respuesta contribuyó en gran medida a que el niño se sintiera mejor.

"Samuel, ven aquí", le llamó un día el padre de Sam. Respondió vacilante, no porque temiera que le pegaran, sino porque sintió la seriedad en el aire.

Sam siempre había sido empático y lo que sentía venir de su padre era una emoción triste a la que no quería acercarse. Su padre tampoco utilizaba nunca su nombre completo a menos que estuviera en problemas, pero él sabía que aquel día no había hecho nada malo.

"Sí, padre", dijo Sam cuando por fin se reunió con su padre en el sofá del salón.

"Escucha, hijo", dijo su padre. "Tengo... algo que decirte y necesito que estés muy tranquilo". A Sam no le gustó el tono apesadumbrado de su padre, pero asintió con la cabeza.

"Tu madre no volverá a nuestra casa".

A Sam le sorprendió lo que dijo su padre. A su madre la habían sacado a toda prisa de su casa a altas horas de la madrugada porque había olvidado cómo respirar, pero le habían asegurado que volvería.

"¿Nunca jamás? ¿Por qué?", preguntó Sam a su padre.

"Porque voló al cielo, hijo", dijo su padre.

A Sam, de seis años, le pareció que su madre simplemente se había ido de viaje al cielo, así que asintió con la cabeza y preguntó cuándo volvería. En ese momento, su padre rompió a llorar y huyó de la habitación.

Sam esperó durante días el regreso de su madre, pero cuando no lo hizo, empezó a preocuparse. Cuando pasó una semana, se angustió al ver que su querida madre ni siquiera le había visitado.

No quería preguntarle a su padre porque cada vez que intentaba sacar el tema, el hombre se quedaba helado y acababa llorando. Un fin de semana, Sam decidió hacer algo por su cuenta.

Después de darle vueltas a la cabeza durante días, decidió que podía haberle ocurrido algo malo a su madre, y que por eso le costaba tanto volver con ellos. Así que llamó a la policía. Contestó al teléfono un operador llamado John Lewis.

"Aquí el 911, ¿en qué puedo ayudarle?", preguntó el hombre con voz inexpresiva.

"¿Hola, 911? Soy Sam y llamo para hablarles de mi madre".

"¿Por qué?", preguntó la voz. "¿Qué le pasa?".

"Lleva unos días sin venir a casa y mi padre y yo nos estamos preocupando", contestó Sam. "Él me dice que se fue al cielo, pero me temo que se perdió por el camino".

Al principio, el operador pensó que la llamada era una broma y habría colgado si no hubiera oído la nota de desesperación en la voz del chico.

"¿Cuántos años tienes?", preguntó.

"Tengo seis, señor, ¿puede ayudarme a encontrar a mi madre? Me preocupa mucho que no pueda encontrar el camino de regreso", dijo Sam.

John Lewis pensó su respuesta unos segundos antes de darla. Sabía que sería cruel despertar al chico a la verdad, pero tampoco podía colgar sin ser útil de algún modo.

"Si quieres que encuentre el camino a casa, ¿por qué no pruebas a escribirle una carta corta cada mes y se las envías utilizando globos rojos? Cuando los vea, sabrá que la echan de menos y seguirá el rastro de los globos".

Después de colgar, el pequeño Sam estaba entusiasmado porque por fin había encontrado una solución. Más tarde, aquel mismo día, escribió una carta a su madre explicándole cómo había quedado la casa sin ella. Esperaba que eso le diera más ganas de volver a casa, porque odiaba ver desorden.

Sam esperó una respuesta, pero no la obtuvo. Así que escribió otra carta al mes siguiente, esta vez describiendo lo triste que estaba su padre porque ella no volvía, pero ocurrió lo mismo, no hubo respuesta a pesar de que sus globos siempre parecían elevarse a los cielos.

Al no obtener respuesta a su segunda carta, Sam volvió a llamar a la policía. El agente volvió a calmarle y le instó a que siguiera escribiendo cartas.

Tras la llamada, el hombre pidió un favor a sus compañeros. También investigó un poco sobre la familia de Sam y se puso en contacto con el padre y los profesores del chico.

Unos días después, una comitiva policial se detuvo en la calle de Sam. Cada policía que participó llevaba un globo rojo en la mano, y todos se lo entregaron a Sam, dándole ánimos.

Sintiéndose animado por los globos, Sam escribió otra carta a su madre, y esta vez recibió una respuesta en la que le decía lo mucho que le quería. En realidad, era su padre quien escribía las cartas. El hombre decidió que seguiría haciéndolo hasta que su hijo estuviera preparado para aceptar la muerte de su madre.

¿Qué aprendimos de esta historia?

• La empatía es una habilidad importante. John Lewis podría haberle revelado bruscamente la verdad sobre la muerte de su madre a Sam, pero optó por ayudar al niño a sentirse mejor dándole consejos. El gesto ayudó al pequeño a descansar un poco mejor por la noche, y el consejo acabó convirtiéndose en uno que le ayudó a afrontar el fallecimiento de su madre.
• Los niños a menudo ven más de lo que dicen. Sam supo que algo iba mal en cuanto oyó que su padre le llamaba la mañana en que falleció su madre. Se dio cuenta de lo conmocionado que estaba su padre, aunque no entendía la causa. Su padre intentó darle la mala noticia, pero estaba demasiado emocionado para hacerlo con éxito, y cuando Sam se cansó de no saber cuándo volvería su madre, llamó a la policía para obtener respuestas.

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