Papá 'avergonzado y enojado' con McDonald's por echar a su hijo autista por perro de asistencia

En una sucursal de McDonald's en Nueva Zelanda, a un padre no se le permitió comprar sus nuggets de pollo a su hijo autista debido al perro de asistencia de su hijo.

En el camino a casa, Shane Wheeler, de Auckland, se detuvo en una sucursal de McDonald's en Bombay para recoger algunos nuggets de pollo para su hijo autista Noah y su hija de siete años para la cena.

Noah y su perro de asistencia, Nitro entraron a la tienda de McDonalds con su padre y su hermana. Pero cuando Shane estaba ocupada pidiendo desde el quiosco de autoservicio, un miembro del personal se acercó a ellos y les dijo que no se permiten mascotas en la tienda.

Espera que al compartir su historia se resalte la necesidad de una mejor capacitación del personal, especialmente en relación con la importancia de los perros de asistencia.

A pesar de que el Labrador negro llevaba un chaleco gris con las palabras "perro de asistencia" escritas, el empleado insistió en que Nitro es una mascota y no estaba permitido dentro de las instalaciones. Les pidió que se fueran.

Avergonzados y enojados, abandonaron el lugar después de explicar varias veces que Nitro no es una mascota, sino un perro de asistencia para Noah debido a su autismo.

Aún así, sin nuggets de pollo, Shane se tragó su orgullo y su ira y condujo a otra sucursal en Mercer por la carretera donde usó el drive-through.

McDonalds se disculpó por el incidente y aseguró que el propietario de la sucursal recordaría al personal su política de atender a las personas con perros de asistencia registrados.

Shane dijo que no boicotearía a McDonald's solo porque su hijo Noah ama sus nuggets de pollo, pero no regresará a la sucursal de Bombay en el futuro. Espera que al compartir su historia se resalte la necesidad de una mejor capacitación del personal, especialmente en relación con la importancia de los perros de asistencia.

El 18 de noviembre, Lauren Monument también sintió la necesidad de hablar sobre su experiencia. La joven de 25 años y su esposo, David, se unieron a sus dos sobrinos en Weston-super-mare para reunirse para almorzar.

Decidieron ir a Weston Beach Cafe, pero su entrada fue denegada debido al perro guía de Lauren, Goldie. Alejados de estar sentados adentro debido a "razones de higiene", tenían que sentarse afuera en el frío o encontrar otro lugar para comer.

Lauren estaba furiosa y dijo que había tratado de explicarles la ley con respecto al acceso al perro guía, pero a ninguno de los empleados les interesaba escuchar. Ella explicó en parte en su publicación de Facebook:

“Se escondieron tímidamente detrás del mostrador y en la cocina y se alejaron para evitar toda conversación. Aceptaron que mi perro era un perro guía y, a pesar de todo, rechazaron mi entrada."

Lauren Monument tiene un raro trastorno genético y ha estado ciega desde que tenía trece años. Ella ha tenido a Goldie durante cinco años, y son compañeros constantes. Decidiendo tomar más acción Lauren agregó:

"Tomaré todas las acciones legales apropiadas requeridas y también quiero instarle a que piense dos veces si este es un lugar en el que desea gastar su dinero."

Weston Beach Cafe cuestionó la cuenta de los eventos y publicó un comunicado en Facebook que decía en parte:

"Con mucho pesar, debo hacer esta declaración sobre una persona a la que se le niega la entrada a nuestro café con un perro guía. Es muy desafortunado que la señora sienta que fue discriminada. SIEMPRE hemos permitido que los perros guía entren en el café, incluso durante la temporada alta. La cafetería actualmente tiene una calificación de 4.1 estrellas según 144 comentarios de Google. Una de estas menciones es una comida fantástica, un personal encantador y un ambiente relajante."

El asunto está bajo investigación para averiguar exactamente qué sucedió ese día. Un portavoz de Weston Beach Cafe también dijo que las imágenes de CCTV están siendo revisadas. Esperan tener resuelto el malentendido y darán copias de las imágenes a todos los involucrados.

Los perros de servicio de cualquier naturaleza son una parte esencial de la vida cotidiana de las personas con discapacidad. Mejoran notablemente la vida de las personas con discapacidades, como lo demuestra Bella de 11 años y su perro con necesidades especiales, George.

Bella sufre de un raro trastorno progresivo llamado Síndrome de Morquio y afecta su movilidad. Su movilidad estaba muy restringida hasta que su madre decidió que Bella necesitaba un animal de asistencia.

George es un gran danés, y los dos han sido inseparables desde el primer día. Después de recibir a George, volvió a caminar por primera vez en años. En un video subido por Bark, Bella dijo:

"Podría decir que él me necesitaba y yo lo necesitaba a él".