Una madre y su bebé fueron echados de un vuelo debido a su condición de la piel
Jordan Flake y su bebé, Jackson, fueron retirados de un vuelo de American Airlines debido a su afección genética de la piel llamada ictiosis.
En el camino a casa después de visitar a su esposo militar antes de su despliegue, un empleado de la aerolínea le pidió a la madre y a su hijito que se bajaran del avión debido a las preocupaciones de salud planteadas por la tripulación de la aerolínea.
Fue enviado a preguntar sobre su erupción visible y averiguar si ella tenía una carta de su médico confirmando que recibió autorización para volar.
Jordan explicó que tanto ella como su hijo tenían ictiosis, que se manifestaba en piel seca y gruesa con una apariencia escamosa y escamosa. El empleado buscó en Google el trastorno de la piel mientras se reagrupaba con el equipo en la delantera.
Regresó donde estaba Jordan con una disculpa y la decisión final de que no estaban en condiciones de volar y le dijo que tenía que abandonar el avión. Jordan dijo que el empleado hizo todo lo posible por defender su causa
Ella incluso notó que hablaba con el piloto cuando pasaban al frente para bajarse, y recordó que el piloto no parecía tener ningún problema con eso.
Lo que humilló a Jordan fue lo que dijo una azafata en tono grosero y desdeñoso: "Bueno, ella no tiene una carta de un médico, así que..."
Se le ayudó a hacer nuevos arreglos de vuelo en una aerolínea diferente y se quedó en un hotel. Este contratiempo significaba que ella también tendría que hacer arreglos adicionales para el cuidado de los niños de su hija, que ya los estaba esperando.
Para empeorar las cosas, no pudieron recuperar sus bolsas facturadas, por lo que tuvo que encontrar una salida a la tienda para obtener suministros, como sus lociones, ropa y calmantes para el día siguiente.
El desafortunado incidente ocurrió nada más y nada menos que en el "Día de las Enfermedades Raras". Así que, aunque normalmente elige publicar pensamientos positivos en línea, Jordan sintió que después de que ella y su hijo de 1 año fueron discriminados, supo que su historia tenía que ser compartida. Ella terminó su mensaje diciendo:
"¡Feliz día de las enfermedades raras! ¡Deja de ser ignorante y tómate el tiempo de escuchar a la gente! No debería tener que explicarme."
La publicación de Jordan rápidamente se volvió viral, y American Airlines emitió una disculpa que decía:
“Nuestro objetivo en American Airlines es crear un ambiente acogedor para todos nuestros clientes. Nos disculpamos sinceramente con la Sra. Flake y su hijo por la experiencia que tuvieron ayer, y nuestro equipo ha iniciado una investigación sobre el asunto. Nuestro equipo de atención al cliente ya ha hablado con ella directamente y los ha actualizado en sus vuelos. También le reembolsaremos el costo de su viaje también ".
Otra historia indignante sucedió en un vuelo de la aerolínea comercial holandesa KLM, entre Amsterdam y Madrid, España. Una pareja de ancianos fueron echados del avión por no saber hablar inglés.
Los demás pasajeros del vuelo se manifestaron en contra de la expulsión de la pareja, ofreciendo mediar en la disputa y traducir para ellos. Pero el capitán se mantuvo firme en su decisión.
Según los testigos, todo comenzó cuando un miembro de la tripulación movió el equipaje de mano de la pareja, y el hombre se quejó por la forma en que trató la maleta, al tener una computadora portátil adentro.